1) توفير المستندات الفنية فيما يتعلق بالتثبيت والتشغيل والجوانب الأخرى.
2) إرسال الموظفين الفنيين إلى موقع demander لتوجيه تركيب المعدات وتصحيح الأخطاء المجانية (يرتب Demander أحد الموظفين أو اثنين للتعاون حول عمل معين).
3) إذا كان الجهاز مؤهلاً بعد تصحيح الأخطاء ، فإن مهندس تصحيح الأخطاء و Demander يوقعون بشكل مشترك على تقرير تصحيح الأخطاء لإنشاء ملف المعدات لخدمة Demander بشكل أفضل.
4) كن مسؤولاً عن التدريب الفني والمشورة الفنية طويلة الأجل لمشغلي المعدات.
5) في حالة خطأ المعدات ، وقت الاستجابة<48 hours (except legal holidays)
